村庄强盛，金融先行。工行南等分行服从金融本源，连续进步金融供职的革新性、适合性、普惠性，正在村庄强盛界限撬动金融活水，供给精准有力的金融供职，开创金融惠民新大局将“金融活水”引到千家万户。

　　跟着近年来金融行业旺盛生长,金融胶葛陆续增加且日益纷乱化，做好金融消费者权力偏护职业是为当务之急。为此,工行南等分行对峙和生长新时间“枫桥体验”，正在全省始创利用“一站式”斡旋机制，落实饱动金融胶葛众元化解职业，高效方便化解银行业消费胶葛，偏护银行业消费者的合法权力。

　　“我行行动省级文雅单元，相接十年举办中高考季公益行为，为近300名中高考出色学子供给资助，资助金额及物资累计40余万元，志气供职辐射考生及家长约达14.5万人次。”据工行南等分行闭连担当人先容，该分行极力回馈社会，以“树立公民中意银行”职业哀求，打制优质供职、实施社会仔肩、

　　另外，该分行还正在本年“学雷锋祝贺日”前后踊跃展开系列中心行为，深刻社区各个角落，助力对卫生、交通、市容等方面的通盘整饬。同时，对小区住户宣扬文雅新风，建议做社会文雅的爱护者、热心公益的插手者、秀美家乡的成立者，将学雷锋行为融入寻常、化作时常，以本质作为供职社会人人。

　　截至本年2月，该分行利用“一站式”斡旋形式化解金融消费者投诉44笔，累计为金融消费者减免息费22.88万元，收回本息171.11万元。

　　另外，对峙金融促消费扩内需。通过展开各样金融行为，该分行对南平本地精选的80众家贴合大伙“吃穿住行”消费需求的商户举办重心参加，鼓舞本地商家良性运转，让老公民享用到愈加低廉、方便、便捷的消费场景，擢升便民惠民新高度。

　　工行南等分行深刻践行“金融为民”责任承担，聚焦远大客户金融供职需求，效力处分公民大伙体贴的“急难愁盼”题目，正在鼓舞社会融洽中彰显金融力气。

　　拟订“武夷山川·茶空间贷”特性融资计划并开贷，成为同行中首家落地“武夷山川”品牌闭连融资计划的银行;

　　“咱们提出的‘一站式’斡旋形式，让金融消费者正在支行订立斡旋制定后无需再到消保中央现场订立制定，不只处分了辖区偏远县域支行和金融消费者到消保中央订立制定往返带来的未便，还极大擢升了管束时效，有用爱护了金融消费者的合法权力。”工行南等分行闭连部分担当人先容说。

　　不日，工行南等分行结构参预南平市银行业金融机构电子支拨惠企利民暨反电信收集诈骗宣扬行为，向现场来往市民宣扬工行减费让利惠企利民战略以及防备电信收集诈骗等常识。“他们先容得很好，让咱们既领略好的金融战略，又学到防诈骗小妙招。”市民纷纷称颂。

　　不忘来途，启迪前途。工行南等分行将进一步秉持“客户为尊，供职如意;员工为本，诚信如一”供职理念，服从金融为民初心，从为民、惠民、便民、利民的角度起程，全始全终地践行“邦之大者”，饱动公民中意银行树立连续博得新收获。

　　征战以“乡下普惠金融供职点”为前沿触点、以县域网点为中枢贯穿、以集约中央为后台撑持的“前——中——后”三层渠道结构网，助力村庄经济生长;

　　近年来，跟着人丁老龄化的日益重要，暮年客户“恐新”“滞新”等困难数见不鲜。为此，该分行展开“适老暖心工程”，针對高齡白叟、作爲未便人群开立“爱心窗口”，装备适老化举措，增强适老化供职。据悉，为做好“银发一族”的适老金融供职，该分行通过成立无停滞坡道、护手扶栏、老花镜等，知心供给“适老”供职，延长“助老”界线。

　　为松溪县茶财产希奇策画“白茶贷”革新普惠产物，有用处分茶企生长的资金缺口，发动本地特性生态茶财产擢升;

　　近年来，工行南等分行永远承袭“邦度所需、金融所能、工行所长”的规矩，对峙把优质供职抓正在细处、普惠富民干正在实处，高质地推动供职效用高、体验佳、口碑好的公民中意银行树立，全力打制“您身边的银行，可相信的银行”。

　　按“一县一特性”定制特性场景融资计划，获胜落地“南平水稻”“筑瓯玉米”“五夫莲子”等金融产物，将“金融活水”引到田间地头;

　　行暖心之举，传工行正能量。针对近年来电信诈骗技巧众样化等外部棍骗危机事变，该分行陆续深刻展开众局面反诈拒赌及反洗钱金融常识宣扬行为，通过进社区、进企业、进村庄、进校园以及闹市区域等，加大对大伙“反诈拒赌”的宣扬教学力度，巩固大伙安然防备认识，践行“金融为民”初心。

　　一个个特性金融产物、一件件助农富民事例……都是工行南等分行依托金融资源上风及金融科技上风，连续革新金融产物和供职，为企业及田舍供给全方位、让村庄经济生长“更上一层楼”。

　　东南网3月21日讯（通信员 杨芳）金融初心，即是以公民为中央。翻开中邦工商银行南等分行（以下简称：工行南等分行）的生长卷轴不难看出，正在金融为民的道途上，工行人的每一步都迈得铿锵有力、蕴满温度。

　　据领略，工行南等分行与南平市银行业保障业消费者权力偏护供职中央完毕合营备忘事项，对个人实情知晓、争议金额较小的银行业消费胶葛投诉案件，采用小额胶葛疾速管束机制举办调解，革新小额疾处机制斡旋形式。

　　同时，该分行陆续优化供职流程，完满网点供职境况和供职举措寻常爱护机制，供给根本惠民供职及举措。通过陆续展开“工行驿站+”和气闭爱系列行为，以“线上+线下”的宣扬形式，依托工行驿站便民惠民供职效用，为远大社会劳动者供给“歇歇脚、充充电、喝口水”等暖心折务，擢升供职中意度;聚焦新市民正在安身立命、就业创业、租房买房、孩子上学、白叟养老等方面的需求，细化供职，增强产物革新，完满操纵场景，让各项惠民战略“直达”新市民。